Tham khảo

Điều khoản sử dụng ron 95

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ron 95, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýPhụ thuộc quy định pháp lý địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
ron 95 Điều khoản sử dụng ron 95
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch thanh toán đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong khung chat trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc báo cáo tranh chấp giao dịch qua email chính thức.

Tài khoản của bạn

Truy cập mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh và cập nhật phương thức thanh toán đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Ron 95 xử lý thông tin tài khoản với tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối tài khoản và giao dịch đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán của bạn không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
Xác minh ví thanh toán Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản phải khớp tên chủ sở hữu thực. Bước xác minh này bảo vệ cả hai phía khi xử lý rút tiền.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản tại ron 95. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa mà không cần thông báo trước.

Có. Tên chủ ví điện tử phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Điều này là điều kiện bắt buộc để xử lý rút tiền thành công và bảo vệ tài khoản của bạn.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Báo cáo tranh chấp về giao dịch nạp hoặc rút tiền trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch phát sinh. Sau thời hạn này, khả năng xử lý hồi tố sẽ bị hạn chế.